FAQ

Hier gibt es Antworten auf viele Fragen nach Goldfill, Edelsteinen, Lieferzeiten etc.

Goldfill und Edelsteine

Bei Goldfill wird eine Schicht 585er Gold mechanisch auf einen Messingkern aufgewalzt. Diese Beschichtung ist so fest, dass sie mehrere Jahre hält, selbst wenn das Schmuckstück unter der Dusche getragen wird.

Goldfill ist auch für sensible Haut sehr gut geeignet, allergische Reaktionen kommen so gut wie nie vor.

Leider ist der Begriff Goldfill in der EU nicht rechtlich geschützt. Einige Firmen machen sich das zunutze und bieten galvanische Vergoldungen als Goldfill an.

Wir garantieren, dass unser Goldfill mechanisch plattiert wurde und 5 % Goldanteil enthält.

All unsere Edelsteine sind echt. Etwaige Behandlungen (Färben etc.) geben wir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an.

Wir bieten nur Edelsteine in AA-AAA Qualität an, das gilt auch für die Süßwasserperlen.

Was viele Kundinnen nicht wissen: Auch diese hochwertigen Steine können innere Einschlüsse und kleine Kratzer haben, gewisse Edelsteine kommen ab einer gewissen Größe ohne Einschlüsse kaum in der Natur vor. Edelsteine sehen nicht wie Glas aus und das soll auch so sein ;)

Verpackung und Versand

Ja, unsere kostenlose Standardverpackung, besteht aus einem dekorativen und süß verpackten Schmuck-Kärtchen, auf das der Schmuck aufgespannt ist.

Alternativ können Sie auch in der Shop-Kategorie "Extras" ein klassisches Karton-Etui mitbestellen.

Innerhalb Deutschlands erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3-9 Tagen (ab Zahlung) mit der Post.

Ins Ausland dauert die Lieferung ca. 3-5 Tage länger.

Leider nicht, wir sind organisatorisch nicht auf Hausbesuche eingestellt ;)

Widerruf und Umtausch

Sie haben natürlich ein Widerrufsrecht. Dafür melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragenen Schmuck zurücknehmen können.

Wir passen ungetragenen Schmuck nachträglich an, bitte beachten Sie dabei nur die 14-tägige Frist.

In dem Fall können Sie sich gerne bei uns melden, auch Jahre nach Ihrem Einkauf. Wir können die meisten Schmuckstücke sehr viel günstiger reparieren als Juweliere.

Auch wenn Sie nur eine Umarbeitung wünschen, können Sie gerne nachfragen, ob wir das für Sie machen können.